Elálláshoz való jog
KAPCSOLÓDÓ INFORMÁCIÓK
Ha az AVALON BÚTOR oldalon választottál bútort és a megrendelésedet természetes személyként küldted el nekünk, akkor elállhatsz a vásárlástól 14 naptári napon belül a bútor megérkezését, vagyis átvételét követően. (Természetesen elállás lehet a futárcsomag felvétele előtt is.)
Hogyan tudod jelezni nekünk?
ELÁLLÁSI FOLYAMAT
E-mailben küldd el részünkre, hogy elállási jogoddal szeretnél élni, hiszen így visszakövethető a kérésed is.
- Cégként az elállási jog kevésbé gyakorolható, hiszen magánszemélyekre, azaz jogi megfogalmazás szerint természetes személyekre vonatkozik.
- Igen, a jótállási csere vagy javítás kevésbé egyenértékű az elállással, lehetőséggel, ezért ezen folyamatokat külön kezeljük.
- Ha egyedi színeket kértél a megrendelésedkor (kombináltad pl. a fiók előlapok színét a bútor oldalának színével stb.), akkor már kevésbé lehet elállási joggal élni, hiszen a kérésedre készült a bútor az egyedi igények alapján.
Becsomagolás
A bútort a csomagolásba visszacsomagolva tudod visszaküldeni, melyben a futárszolgálat segítségével tudunk neked segíteni is.
Ellenőrzés
A csomag visszaérkezése után ellenőrizzük a bútort és amennyiben sérülésmentes, hiánytalan a csomag tartalma, úgy egy megadott bankszámlaszámra, névre utaljuk vissza a vásárlás szállítási költséggel csökkentett értékét (ha mi intéztük a mi futárszolgálatunkkal a visszaszállítást is).
Visszaszállítás
A visszaszállítás díja ugyanakkor ilyen esetben – azaz elállás esetén – a megrendelőt terheli alap esetben, azaz a költséget ilyenkor ő viseli.
Utalás
Amennyiben hiányosan, sérülten vagy esetlegesen használatra látszó nyomokkal érkezik vissza a bútor hozzánk, úgy a megrendelés a sérüléssel, használattal, hiányossággal megegyező értékben csökkentett díjat utaljuk vissza a részedre.
